تنظّم هذه السياسة الإعلانات المدفوعة في تطبيق «متصفحاتي»، وتوضّح للمستخدمين كيف تعمل الإعلانات، وتحدّد القواعد التي يلتزم بها كل معلن. وهي جزء من «الشروط والأحكام»، ومن كل طلب إعلان نتفق عليه مع معلن.
1. التعريفات والنطاق
- «نيو» أو «نحن»: نيو إنتربرايز ليمتد (Neo Enterprise Limited)، المنطقة الحرة لمدينة مصدر، أبوظبي، رخصة رقم MC 15078.
- «الإعلان»: أي ظهور مدفوع لورشة في التطبيق، مثل الشرائح الإعلانية في الصفحة الرئيسية، والبطاقات الإعلانية بين نتائج الورش، وأي شكل مماثل نضيفه لاحقاً.
- «المعلن»: الورشة التي تشتري إعلاناً.
- «طلب الإعلان»: الطلب المكتوب أو عرض السعر المقبول الذي يحدّد نوع الإعلان ومدته أو كميته وسعره.
- قد تكون الإعلانات متوقفة في بعض الأوقات، وتنطبق هذه السياسة كلما كانت متاحة.
2. من يحق له الإعلان
- الإعلان متاح للورش الظاهرة في الدليل. ظهور الإعلان لا يعني أننا تحقّقنا من رخصة الورشة، إلا إذا كانت تحمل علامة «رخصة تم التحقق منها». يتعهّد المعلن بأن رخصته التجارية الإماراتية سارية وتشمل الخدمات المعلن عنها، ويتحمّل وحده مسؤولية ذلك.
- لا نبيع الإعلانات لأي جهة أخرى، مثل البنوك أو شركات التمويل أو التأمين أو الوسطاء أو العلامات التجارية غير المُدرجة، ولا نستخدم شبكات إعلانات خارجية.
- يتوقف عرض الإعلان إذا أُخفيت الورشة من الدليل، أو إذا تبيّن لنا أن رخصتها منتهية أو غير صالحة.
3. علامة الإعلان
- يحمل كل إعلان علامة واضحة بالعربية والإنجليزية تبيّن أنه إعلان مدفوع (حالياً «إعلان» و«Sponsored»)، بالمكان والشكل نفسيهما في كل الشاشات.
- لا يجوز للمعلن إخفاء العلامة أو تقليدها، أو تصميم إعلان يوحي بأنه نتيجة عادية أو توصية منا.
- علامة «إعلان» وعلامة «رخصة تم التحقق منها» مختلفتان: الأولى تعني أن الورشة دفعت مقابل الظهور، والثانية تعني أننا راجعنا رخصتها التجارية وتأكّدنا من سريانها في تاريخ محدّد. ولا تعني أيٌّ منهما أننا نضمن الورشة أو نوصي بها.
4. الفصل بين الإعلانات والنتائج العادية
- لا يؤثر الدفع على ترتيب النتائج العادية (حسب المسافة أو الاسم)، ولا على عوامل التصفية، ولا على التقييمات، ولا على اقتراحات المساعد الذكي.
- لا تظهر الإعلانات ضمن اقتراحات المساعد الذكي ولا في قائمة نتائجه.
- تظهر البطاقة الإعلانية في موضع منفصل بين النتائج، بعد ست نتائج عادية على الأقل، ولا تتكرر الورشة المعلِنة نفسها في القائمة الواحدة إلا في موضعها الطبيعي ضمن النتائج العادية.
- الشرائح الإعلانية في الصفحة الرئيسية محدودة العدد، وتفتح عند الضغط عليها صفحة الورشة المعلِنة داخل التطبيق فقط.
- قد نعرض شرائح خاصة بنا دون علامة إعلان للتعريف بالخدمة وأقسامها، ولا تروّج هذه الشرائح لأي ورشة بعينها ولا لأي جهة تجارية أخرى.
5. مواصفات المادة الإعلانية
- الشريحة الإعلانية: صورة بنسبة 2:1 ومقاس 1200×600 بكسل، بصيغة JPG أو PNG أو WebP، وحجم لا يتجاوز 300 كيلوبايت، بنسختين عربية وإنجليزية متطابقتين في المضمون، مع عنوان قصير بالعربية والإنجليزية. ولا يزيد النص داخل الصورة على 20% من مساحتها.
- البطاقة الإعلانية بين النتائج: تعرض بيانات الورشة المنشورة في الدليل، بتصميم بطاقة الورشة العادية نفسه، مع علامة الإعلان.
- لا نقبل الصوت أو الموسيقى أو الفيديو أو الصور المتحركة أو ملفات SVG.
6. المحتوى الممنوع
لا يجوز أن يتضمّن الإعلان:
- صور أشخاص أو وجوه، أو لوحات أرقام سيارات مقروءة.
- صوراً أو عبارات غير محتشمة، أو تخالف الآداب العامة أو قيم المجتمع في الدولة أو أحكام الشريعة الإسلامية.
- موسيقى أو أي مؤثرات صوتية.
- عروض التمويل أو القروض أو التقسيط أو «اشترِ الآن وادفع لاحقاً»، أو أي منتج قائم على الفائدة، أو عروض التأمين بأنواعه، حتى لو كان مقدّمها جهة مرخّصة.
- القمار أو اليانصيب أو المراهنات أو السحوبات على جوائز.
- الكحول أو التبغ أو منتجات التدخين الإلكتروني، أو أي سلعة أو خدمة محظورة أو مقيّدة في الدولة.
- تعديلات مخالفة لقوانين المرور أو المواصفات المعتمدة، مثل تظليل الزجاج بما يتجاوز النسبة المسموح بها، أو تعديل العادم لزيادة الضوضاء، أو العبث بأنظمة الانبعاثات أو عدّاد المسافة.
- قطعاً مقلّدة، أو تقديم قطع مستعملة أو غير أصلية على أنها جديدة أو أصلية.
- شعارات الشركات المصنّعة للسيارات أو علاماتها التجارية دون إذن مكتوب منها. ويجوز ذكر اسم الماركة نصاً لوصف الخدمة (مثل «صيانة سيارات تويوتا»)، دون إيحاء بأن الورشة وكيل معتمد ما لم تكن كذلك.
- شعارات الجهات الحكومية أو رموز الدولة، أو ادعاء اعتماد حكومي غير صحيح.
- ما يوحي بأن نيو أو «متصفحاتي» تضمن الورشة أو توصي بها أو اعتمدتها.
- ادعاءات مضلّلة أو لا يمكن إثباتها، مثل «الأفضل في الإمارات» أو «الأرخص» أو «مضمون 100%»، أو مقارنات تسيء إلى المنافسين.
- محتوى سياسياً أو دينياً أو طائفياً، أو ما يثير الكراهية، أو يسيء إلى أي شخص أو جهة.
- ما ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية للغير.
7. الأسعار والعروض والضمان
- أي سعر في الإعلان يكون بالدرهم الإماراتي، وشاملاً ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق، ومطابقاً للسعر الفعلي في الورشة.
- لا يجوز ذكر أي خصم أو تخفيض أو عرض ترويجي أو «سعر خاص» إلا إذا كان لدى المعلن تصريح ترويج ساري من الجهة المختصة في الإمارة (مثل دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي أو دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي)، مع إظهار رقم التصريح في الإعلان، وتزويدنا بنسخة منه قبل النشر. ويتوقف الإعلان عند انتهاء التصريح.
- يُذكر الضمان بدقة، مع مدته وما يشمله، ويلتزم المعلن به.
8. المراجعة والموافقة
- نراجع كل مادة إعلانية قبل نشرها وفق قائمة تحقّق، وقد نطلب تعديلها. ولا يُنشر أي إعلان قبل موافقتنا.
- يحق لنا رفض أي إعلان أو إيقافه أو إزالته في أي وقت، حتى بعد نشره، إذا خالف هذه السياسة أو القانون، أو وردت بشأنه بلاغات نراها جدّية، أو طلبت ذلك جهة مختصة، أو تبيّن لنا أن رخصة الورشة منتهية أو غير صالحة، أو أُخفيت الورشة من الدليل.
- إذا أوقفنا إعلاناً لسبب لا يعود إلى المعلن، نردّ إليه قيمة الجزء غير المنفّذ أو نعوّضه بمدة مماثلة وفق طلب الإعلان. وإذا كان الإيقاف بسبب مخالفة المعلن، تُطبَّق أحكام طلب الإعلان.
- موافقتنا على الإعلان لا تعني أننا تحقّقنا من صحة كل ما فيه، ولا تنقل إلينا مسؤولية المعلن عنه.
9. مسؤولية المعلن
- المعلن وحده مسؤول عن صحة إعلانه ومطابقته للقانون، بما في ذلك قانون حماية المستهلك، ومعايير المحتوى الإعلامي والإعلاني في الدولة، وحقوق الملكية الفكرية، والتصاريح اللازمة.
- يتعهد المعلن بأنه يملك حقوق جميع الصور والنصوص والعلامات في إعلانه أو لديه إذن باستخدامها، ويمنحنا ترخيصاً غير حصري ودون مقابل لعرضها وتعديل مقاسها لغرض الإعلان وطوال مدته.
- يعوّضنا المعلن، في الحدود التي يجيزها القانون، عن أي مطالبة أو غرامة أو ضرر ينشأ عن محتوى إعلانه أو عن مخالفته هذه السياسة.
10. كيف نقيس الإعلانات
- نعدّ مشاهدات الإعلان والنقرات عليه وعدد التثبيتات المختلفة التي رأته، باستخدام معرّف تثبيت عشوائي نجزّئه فور وصوله، دون معرفة هوية المستخدم.
- قد نطبّق حدّاً أقصى لعدد المشاهدات المحتسبة للتثبيت نفسه في اليوم، ولا نحتسب المشاهدات المكررة أو المشبوهة.
- لا نستهدف المستخدمين بناءً على هويتهم أو ملف شخصي عنهم أو سجل تصفّحهم أو موقعهم. يُعرض الإعلان فقط حسب ما يتصفّحه المستخدم في تلك اللحظة، مثل الفئة أو المنطقة أو القطاع الذي اختاره.
- يحصل المعلن على تقرير بأرقام مجمّعة (المشاهدات، والوصول، والنقرات)، ولا يحصل على أي بيانات شخصية. وتفاصيل البيانات ومدد حفظها في «سياسة الخصوصية».
11. الأسعار والطلبات والدفع
- لا تتضمّن هذه السياسة أسعاراً. يتم كل إعلان مدفوع بموجب طلب إعلان وفاتورة، يحدّدان نوع الإعلان ومدته أو عدد المشاهدات، والسعر، وطريقة الدفع.
- لا نفرض فوائد أو غرامات تأخير على أي مبلغ.
- قد نقدّم إعلانات مجانية لمدة محدّدة (مثل عرض للورش المؤسِّسة) بعرض مكتوب، وتخضع لهذه السياسة كاملة، ولا تتحول إلى مدفوعة إلا بموافقة المعلن الكتابية.
12. الإبلاغ عن إعلان
يمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن إعلان مضلّل أو غير لائق عبر زر «إبلاغ» في الإعلان، أو بمراسلتنا على info@mutassfhati.app. نراجع البلاغ ونتخذ الإجراء المناسب، بما في ذلك إيقاف الإعلان.
13. التعديلات والقانون الواجب التطبيق
- قد نعدّل هذه السياسة، ويظهر في أعلى الصفحة رقم الإصدار وتاريخ آخر تحديث. ولا يسري التعديل على طلب إعلان قائم إلا من تاريخ إبلاغ المعلن به، ويحق للمعلن عندها إنهاء الطلب واسترداد قيمة الجزء غير المنفّذ.
- تخضع هذه السياسة للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة أبوظبي، وتختص محاكم إمارة أبوظبي بالنظر في أي نزاع يتعلق بها.
- هذا هو الإصدار 1.2، ويسري اعتباراً من 14 أكتوبر 2026.
- حُرّرت هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف بينهما يُعتمد النص العربي.